「顧客対応」の読み方・画数・意味
読み
画数
意味
企業や店舗が、顧客からの問い合わせ・要望・苦情などに応じること。また、その応対の質や姿勢。
語源や由来
「顧客」と「対応」の組み合わせ。「対応」は相手や状況に応じて適切に処置する意で、サービス業の発展とともに定着した実務的な語。
「顧客対応」の例文と使い方
ビジネス
迅速な顧客対応が顧客満足の向上につながる。
スピードや丁寧さを表す語と一緒に使うと具体的になる。
ニュース
不適切な顧客対応が問題となり、企業が謝罪した。
トラブル報道で使う際は事実関係を客観的に記す。
日常会話
あそこのサポートは顧客対応が早くて助かる。
「対応が早い／丁寧」のように述語と組み合わせやすい。
「接客」が対面での応対を指すことが多いのに対し、「顧客対応」は電話・メール・SNSなど対面以外も含む幅広い概念。
各漢字の詳細
中国語発音
「顧客対応」を中国語で発音：